Как Сдать Билеты на Поезд за Мужа • Как отследить платеж

Купон возврата содержит подробную информацию о времени покупки билета, станции посадки и станции прибытия пассажира. Тут же вы увидите место, которое было забронировано. Внизу указывается текущий статус ж/д билета, форма оплаты и время, когда был оформлен возврат. Плюс невозвратных ж д билетов в том, что их можно приобрести по сниженной стоимости скидка на покупку может составить от 5 до 20 и более. Вы могли планировать поездку в гости или командировку месяц, а передумать или узнать об отсутствии необходимости в ней за несколько часов.

Выберите заказ

Чтобы функциональные кнопки появились, нажмите на «подробнее» у выбранного заказа.

Выберите билеты, которое хотите вернуть, либо нажмите на «управление всем заказом»

На экран будет выведена сумма, причитающаяся к возврату, после этого вам нужно нажать на кнопку «Подтвердить возврат».

На экран будет выведена сумма, причитающаяся к возврату, после этого вам нужно нажать на кнопку «Подтвердить возврат»

Вернуть билеты на сайте можно только в том случае, если они были оплачены банковской картой или электронными деньгами.

После подтверждения операции вам придёт сообщение о том, какая сумма вернётся на ваш счёт. Не забудьте, что сумма сервисного сбора не возвращается

Если вы оплатили билеты наличными в салонах «Евросеть», «Связной», «МТС», через платежные терминалы (QIWI, Элекснет и другие), то оформить возврат и получить деньги можно только в билетных кассах перевозчика, РЖД и ФПК (кроме билетов в вагоны ЦППК и Тверского Экспресса – их вернуть можно только в кассах перевозчика). Посмотреть тип оплаты можно на контрольном купоне

Правила возврата электронных билетов в кассе

Вы можете вернуть электронный билет в кассе на территории РФ, если не нарушены сроки возврата. Для того чтобы вернуть билет в кассе, нужно показать:

Если вы уже получили посадочный купон, тогда просто покажите его вместе с паспортом.

Во внутреннем сообщении и сообщении со странами СНГ, Балтии и Республикой Абхазия — 2,30 руб.;

В международном сообщении — 10 евро в рублях по курсу ЦБ РФ на дату возврата.

Для маршрута РФ — Монголия — 5 швейцарских франков по курсу ЦБ РФ на дату возврата

Остальная сумма зависит от времени, когда вы оформили возврат, и от выбранного маршрута.

Для билетов на маршруты по территории РФ (поезда российского формирования).

Не забудьте, что сумма сервисного сбора не возвращается.

за 8 часов и более до отправления поезда с вашей станции — вычтут только рекламационный сбор за возврат;

за 8–2 часа до отправления – вернут стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;

менее чем за 2 часа и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира – вернут только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.

Вернуть билет с электронной регистрацией после отправления поезда можно только в кассе на станции отправления. В зависимости от времени отличается порядок возврата.

Если прошло не более 20 минут после отправления поезда с вашей станции — возврат оформляется по претензии;

Мнение эксперта

Заугольников Кирилл Владимирович, специалист по логистике

Круглосуточно отвечаю на ваши вопросы. Консультация бесплатная.

Задать вопрос эксперту

Если вы взяли ж д билет в кассе или забрали купон в терминале при его покупке в интернете, вернуть деньги за него можно, посетив привокзальную кассу. За бесплатной консультацией обращайтесь ко мне!

Сколько вернется денег при возврате РЖД билета? Какая сумма теряется за сдачу железнодорожных билетов?

Чтобы сдать приобретенный и невостребованный в дальнейшем проездной документ, пассажиру потребуется действовать в следующем порядке: Если поездка оплачивалась за безналичный расчет, то денежные средства вернутся на карту или счет, с которого оформлялся платеж. Время возврата в РФ Время возврата ближнее зарубежье Что вернут Процент возврата денег от изначально уплаченной цены За 8 и более часов За 24 часа 100 проезд 100 плацкарта Чуть менее 100 будет удержана комиссия За 2 8 часов За 6 24 часов 100 проезд 50 плацкарта 75 85 За 2 часа до и 12 часов после отправления За 6 часов до отъезда или 1 час после него 100 проезд 0 плацкарта 30 50 Через 12 часов после отправления Через 1 час после отъезда Сдать нельзя.

1. Написать заявление и получить в кассе подтверждение о возврате (образец заявления для возврата денег)
2. Подтверждение и заявление о возврате денег (оно пишется в свободной форме) отправить в дирекцию по адресу: 196641, г. Санкт-Петербург, поселок Металлострой, участок ж.д. «Река Славянка-ЛЭП», а/я 53.(лично или по электронной почте).

С возникающими вопросами вы можете обратиться на горячую линию РЖД по бесплатному телефону 8-800-775-00-00 или на электронную почту ticket rzd.
На текущий момент у пассажира РЖД имеются три основных способа сдать билет и вернуть назад часть средств за вычетом разнообразных комиссий. Эти способы таковы: Срок возврата составляет от 7 до 30 календарных дней с даты оформления возврата через Личный кабинет пользователя на сайте РЖД, мобильное приложение или кассу. Вернувшись в Россию, вы можете в течение полугода обратиться в кассу РЖД и получить причитающуюся сумму денег из полной стоимости удержат комиссию за оформление возврата и сервисный сбор.

Какой срок положен для возврата денег за билет РЖД на карту?

При планировании возврата денег учтите, что РЖД возвращает деньги за билеты тем же самым способом, который использовался клиентом при покупке билета. Если вы платили за билет банковской картой, возвращать вам деньги будут также на карту. Если платили деньги за билет через кассу наличкой – то и возвращать вам деньги будут через кассу наличкой.

Срок возврата составляет от 7 до 30 календарных дней с даты оформления возврата через Личный кабинет пользователя на сайте РЖД, мобильное приложение или кассу.

В случае, если деньги не поступили и вы оформили официальную претензию, то срок возврата денег по претензиям составляет от 60 до 90 (внутрироссийские перевозки) и 210 (зарубежные перевозки). Из этих 60 дней первые 30 дней составляют срок рассмотрения претензии, а следующие 30 дней – срок возврата средств на карту.

Мнение эксперта

Заугольников Кирилл Владимирович, специалист по логистике

Круглосуточно отвечаю на ваши вопросы. Консультация бесплатная.

Задать вопрос эксперту

Возвращая невостребованный билет, следует учесть, что вы сможете получить на руки не всю сумму, оплаченную в кассу при покупке. За бесплатной консультацией обращайтесь ко мне!

Как вернуть неиспользованный электронный билет

На этой же странице можно скачать купон, подтверждающий отмену операции. Он необходимо до момента, пока денежные средства не вернутся на счет пассажира. Купон можно сохранить в формате PDF, PNG или HTML. Если пассажир принимает решение сдать проездной документ уже после того, как его поезд отправился в путь, сделать это можно только через железнодорожную кассу. Ранее данная сумма составляла 210 рублей, но из-за падения уровня пассажирских перевозок и массовых жалоб клиентов была существенно сокращена.

• Мобильное приложение «РЖД Пассажирам билеты на поезд» (Андроид, iOS), позволяющее как оформить билет, так и сдать его с помощью функционала Личного кабинета клиента. Для перехода в меню возврата выберите раздел «Мои заказы», где вы и найдёте купленный вами билет;

Позвоните в службу поддержки РЖД, назовите маршрут и время отправления вам подскажут, можно ли оформить невозвратный билет для отправления в данном поезде.