Для того чтобы, быстро получить ответы на свои вопросы , обращайтесь за юридической консультацией в онлайн-чат справа или звоните по телефону: 8 (800) 302-32-85 Я же ездила на Сапсане два раза в жизни, и знала только то, что чем раньше купить билет, тем дешевле, и если брать билеты сразу туда — обратно, будет скидка 20 процентов. Оформить возврат билета без веской причины можно в любое время, но не позднее, чем за 12 часов после отправления пассажирского состава.

Как сдать жд билет купленный в кассе

Если купить билет в железнодорожной кассе, но не воспользоваться им, его можно вернуть. При этом пассажиру компенсируют его стоимость: частично или полностью. Это зависит от времени и причины сдачи проездного документа. Какими же способами можно оформить возврат билета, купленного в привокзальной кассе?

Сроки сдачи железнодорожного билета зависят от масштаба отменяемой поездки:

• междугородное сообщение (скорые поезда) — не позднее, чем за 2 часа до отъезда электрички;
• внутрироссийское сообщение (поезда дальнего следования) — вплоть до оправления пассажирского состава с начального пункта;
• международное сообщение (в страны ближнего и дальнего зарубежья) — не позднее, чем за 6 часов до ухода поезда с начального пункта.

Внимание! Срок возврата ж/д билетов на прицепные вагоны составляет от нескольких часов. В ряде случаев их следует вернуть не позднее, чем за 3 суток. Точное время, в течение которого допускается отмена, смотрите в бумажном купоне.

Скидки в Яндекс.Путешествия

Сроки сдачи невостребованного билета после отбытия состава

В случае запоздания на поезд, купленный в кассе билет тоже можно сдать. Но сделать это нужно не позднее, чем через 12 часов после отбытия поезда. Если пассажир не смог отбыть по уважительной причине, время возврата проездных документов увеличивается и составляет:

• до 5 суток — для составов межрегионального и междугороднего сообщения;
• до 10 дней — для поездов, отбывающих в прибалтийские страны и страны бывшего СССР;
• до 1 месяца — для составов, осуществляющих перевозку пассажиров в дальние страны.

Уважительной причиной считается получение пассажиром травмы, развитие внезапной болезни или смерть. Сюда же относится болезнь/смерть близкого человека.

Мнение эксперта

Заугольников Кирилл Владимирович, специалист по логистике

Круглосуточно отвечаю на ваши вопросы. Консультация бесплатная.

Задать вопрос эксперту

Это равносильно ситуации, когда после оплаты электронного билета вы проходите процедуру регистрации или получаете бумажный купон в терминале железнодорожного вокзала. За бесплатной консультацией обращайтесь ко мне!

Можно ли поменять билет на Сапсан на другое время? Ваша онлайн-энциклопедия

Если вам нужно поменять билеты на Сапсан на другие даты, и до отправления поезда осталось более 8 часов, то лучше оформить возврат и купить новые билеты. . Обменять билеты на Сапсан можно только в кассе на вокзале, предъявив паспорт. За переоформление с вас возьмут сбор (132 руб. 30 коп. Если у вас возникли вопросы, обратитесь за консультацией к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефону звонок бесплатный 8 800 302-32-85. Возврат заказа в целом производится по всем электронным билетам заказа за исключением электронного билета, по которому выдан посадочный купон проездной документ в билетной кассе или терминале самообслуживания.

1. Придите в любой вокзал и обратитесь в любую кассу. Если есть возвратная касса, подойдите к ней.
2. Сообщите кассиру о намерении совершить возврат билета. Предъявите бумажный купон и документ, который вы показывали при его покупке.
3. Чтобы завершить возврат, напишите заявление по образцу и передайте его кассиру.

Опишите свою проблему в специальной форме на сайте или позвоните по телефону, и мы обязательно поможем ее решить в вашу пользу.
В эконом-классе нет Wi-Fi, питание также не включено в стоимость поездки. Эконом-плюс стоит немного дороже (в среднем на 20%), зато в цену билета входит ланч, увеличенное пространство между креслами и розетки у каждого кресла. Чтобы получить возврат стоимости билета , необходимо обратиться с заявлением в организацию, где вы приобретали билет , с письменным требованием о возврате стоимости билета. Возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет обратно , оформленный на проезд в поездах Сапсан по специальному тарифу туда обратно , производится в претензионном порядке, чтобы получить возврат.

Мнение эксперта

Заугольников Кирилл Владимирович, специалист по логистике

Круглосуточно отвечаю на ваши вопросы. Консультация бесплатная.

Задать вопрос эксперту

при оформлении возврата на поезд в Абхазию, СНГ и Прибалтику за 24 и более часов до отъезда железнодорожного состава от платформы. За бесплатной консультацией обращайтесь ко мне!

Мой заказ

Вы можете осуществить возврат билета в режиме онлайн через сервис «Мой заказ» на сайте https://жд-билеты.сайт
Для этого в сервисе кликните внизу кнопку «Оформить возврат». Кроме того, пассажиры могут претендовать на возврат цены билета в течение пяти суток с момента отправления поезда, если опоздание вызвано болезнью или иной уважительной причиной. Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки.

1. Придите в любой вокзал и обратитесь в любую кассу. Если есть возвратная касса, подойдите к ней.
2. Сообщите кассиру о намерении совершить возврат билета. .
3. Чтобы завершить возврат, напишите заявление по образцу и передайте его кассиру.

Если речь идет о поездах международного сообщения и поездка планировалась в дальнее зарубежье, РЖД устанавливает иные правила.
В эконом-классе нет Wi-Fi, питание также не включено в стоимость поездки. Эконом-плюс стоит немного дороже (в среднем на 20%), зато в цену билета входит ланч, увеличенное пространство между креслами и розетки у каждого кресла. Его можно вернуть , поменять дату или время вылета, но при условии, что выбранный авиабилет не относится к категории невозвратных. Возврат неиспользованного электронного билета международного сообщения дальнее зарубежье осуществляется только в международных билетных кассах.

Что делать если забыл вещи в Сапсане?

1. Позвоните в Единый информационный центр ОАО «РЖД» по бесплатному телефону 8-800-775-00-00.
2. Если забыли багаж в скоростных поездах «Сапсан», «Ласточка» или «Аллегро», обратитесь в камеры хранения забытых вещей:
3. Москва, Ленинградский вокзал: +7 (925) 150-32-02;

Если пассажир не успел сесть в поезд, он может вернуть уплаченные за билет деньги уже после того как поезд выехал по маршруту. . Если билет приобретен через интернет и не был распечатан, его также можно вернуть. Для этого пассажиру нужно назвать в кассе персональный 14-значный код проездного документа.

Мнение эксперта

Заугольников Кирилл Владимирович, специалист по логистике

Круглосуточно отвечаю на ваши вопросы. Консультация бесплатная.

Задать вопрос эксперту

Если у вас возникли какие-то претензии или вы не получили денежные средства в срок, следует обратиться с письменной претензией в банк, держателем карты которого вы являетесь. За бесплатной консультацией обращайтесь ко мне!

Как вернуть деньги за Сапсан? Справочник современным технологиям

Вы можете осуществить возврат билета в режиме онлайн через сервис «Мой заказ» на сайте https://жд-билеты.сайт
Для этого в сервисе кликните внизу кнопку «Оформить возврат». Если у вас возникли вопросы, обратитесь за консультацией к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефону звонок бесплатный 8 800 302-32-85. Для возврата билета через сервис Мой заказ , зайдите на страницу сервиса по ссылке и введите номер заказа и фамилию одного из пассажиров.
Чтобы осуществить возврат, вам понадобится лишь ввести номер документа, удостоверяющего личность пассажира, который вы указывали при покупке билетов, и нажать кнопку Уточнить сумму к возврату.